6 Pasos para Conocer a Tu Cliente

A fines de los ’90s, el concepto de minería de datos, que había empezado a hacer ruido en la década anterior, aún no estaba del todo definido. Por iniciativa de algunas empresas líderes en distintos rubros, un grupo de programadores desarrolló un modelo estándar capaz de extraer conociendo a partir de múltiples bases de datos.

En 1999, la automotriz Daimler-Benz, la desarrolladora de software estadístico SPSS, la aseguradora OHRA y la fabricante de hardware NCR, cada una con un interés particular, aunaron esfuerzos para aprender a sacar provecho a sus diversas bases de datos. Buscaban un modelo conceptual, que les permitiera obtener inferencias útiles. El resultado de esa aventura se conoció con el acrónimo CRISP-DM (CRoss Industry Standard Process for Data Mining, proceso estándar inter-industrial para la minería de datos).

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